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陽西:綜合施策化解重復 信訪舉報問題
信息來源:本站 發布時間:2019-04-22 15:04:25點擊次數:3197
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近日,陽西縣紀委監委對近年來發生的重復信訪舉報問題進行認真梳理,并制定《化解重復信訪舉報工作方案》,通過梳理排查、集中辦理和督辦檢查等關鍵環節,切實打好重復信訪舉報化解組合拳,從源頭上遏制重復信訪舉報增量。

梳理排查建立臺賬。縣紀委監委要求各相關部門對重復信訪舉報積案進行全面排查摸底,找準問題癥結,解決具體問題,登記造冊,逐案建立臺賬。重點是三個方面:一是已結案但未息訴罷訪的信訪舉報事項;二是已經超期未結案的信訪舉報事項;三是上級交辦、領導批示件未辦結的信訪舉報事項。

明確責任集中辦理。縣紀委監委嚴格按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則,對所有納入范圍的信訪舉報積案進行集中辦理,建立“一個重復信訪案件、一名包案領導、一個辦理方案”的工作機制,責任到人。

常態督辦重點檢查。縣紀委監委加大對問題線索督辦催辦的力度,對到期未辦結的舉報件,未按規定答復實名舉報人的,及時向承辦單位了解辦理進度。重點對各單位重復信訪積案問題查辦等情況進行檢查驗收。重復信訪積案化解后,要形成書面結案材料,及時上報。

健全機制做好反饋。縣紀委監委要求承辦部門及時向舉報人反饋信訪問題辦理情況,要做到“三個反饋”,一是受理反饋,讓舉報人知道反映的問題已受理,群眾不會再重復多次舉報。二是辦理反饋,讓舉報人知道反映的問題正在調查,給群眾一個定心丸。三是辦結反饋,辦結后按規定及時向舉報人對信件核查情況進行反饋。反饋過程中要求逐條反饋,填寫(紀檢監察實名信訪舉報件反饋意見表)進行記錄存入歸檔。

經統計,縣紀委信訪室2019年1-4月共受理信訪檢舉控告75件,其中重復舉報13件,重復舉報件同比去年下降27.7%。成功化解4起重復信訪“老戶”問題。